Cincom Guru & KM: un modello per gestire lo sconto massimo

All' interno della nostra ipotetica Azienda lo sconto massimo applicabile al Cliente senza la necessità di una conferma non è una semplice informazione anagrafica del Cliente, ma una informazione dinamica che può variare in funzione del rapporto che l' azienda ha con il Cliente in tutte le aree in cui lo stesso è coinvolto, non solo in termini di valore assoluto ma anche di logica di calcolo.
Poniamoci l' obiettivo di capire le dinamiche tecniche senza concentrarci sulle possibili complessità che l' argomento può suggerire.
Ipotizziamo che lo sconto massimo possa dipendere da:

 

Affidabilità del Cliente: regola definita nel modello, compilata dall' area Amministrativa;

 Come si legge:

  • Se il Cliente ha degli scaduti, lo riteniamo di bassa affidabilità;
  • Se il Cliente non ha scaduti e la sua modalità di pagamento è Bonifico Bancario o Lettera di Credito, lo riteniamo di alta affidabilità;
  • Se il Cliente non ha scaduti e per il pagamento si affida ad una Finanziaria, lo riteniamo di media affidabilità;

 

 

Totale del Fatturato Cliente e tipologia di macchina acquistata: entrambe queste informazioni vengono acquisite tramite una regola che utilizza Metodi in tempo reale. L' utilizzo di metodi è estremamente efficace in quanto consente al modello di accedere a informazioni esterne allo stesso senza imporre alcun tipo di limitazione: queste informazioni entrano a far parte delle regole condizionandone il risultato. L' uso dei Metodi permette di poter gestire regole dinamiche: il modello impara;

 Come si legge:

  • Acquisizione del Cliente: questa informazione viene fornita al Modello da chi lo sta utilizzando;
  • Attivazione di un Metodo che accede agli Archivi Aziendali per acquisire la tipologia di macchina acquistata dal Cliente;
  • Attivazione di un Metodo che accede agli Archivi Aziendali per acquisire il fatturato del Cliente;
  • Attivazione della regola che definisce l' affidabilità del Cliente;

 

Calcolo dello sconto massimo applicabile

 Definite le "variabili" che condizionano il calcolo, non resta che definire il calcolo stesso. Per rendere ancora più leggibile il Modello realizziamo le regole seguenti:

  • Flusso per l' attivazione di regole diverse di calcolo in base all' affidabilità;
  • Una regola per ogni tipologia di affidabilità;

Ovviamente avremmo potuto concentrare tutto in una sola regola.

Di seguito il flusso.

 

In base alla classe di affidabilità del nostro Cliente, si possono attivare regole diverse che possono applicare logiche di calcolo diverse.

Di seguito riportiamo la regola adottata per il calcolo delle Sconto Massimo nel caso in cui il Clente sia di <affidabilità alta>.

 

 

 

Come si legge:

  • Se il fatturato è inferiore ai 500.000 €, lo sconto massimo è 20%;
  • Se il fatturato è >= a 500.000 € e < di 750.000 € si analizza la tipologia di macchina acquistata: se lo sconto massimo può arrivare al 40%, altrimenti al 37,5%;
  • Se il fatturato è >= 750.000 € lo sconto massimo può arrivare al 45% indipendentemente dalla tipologia di macchina acuistata;

 

Chi può usare il modello ?

Una volta che il modello è stato creato e testato (il modulo Application Builder di Cincom Guru offre la possibilità di creare e testare prototipi) può essere reso disponibile al mondo esterno in diversi modi:

  • come oggetto utilizzabile dall' ERP Aziendale: logica interessante per renderlo più intelligente ed esperto;
  • come modulo richiamabile dal CRM o da applicazioni di preventivazione in uso in Azienda;
  • come applicativo direttamente richiamabile ad es. dal portale Aziendale piuttosto che dal proprio Ipad o SmatPhone;